2. Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site www.simandu.be, exploité par Simandu SRL (Drève Olympique 11, 1070 Anderlecht, Belgique).

Article 2 – Produits

Simandu propose à la vente des appareils électroménagers reconditionnés, testés, certifiés et garantis. Chaque fiche produit décrit les caractéristiques essentielles (marque, état, prix, garantie).

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse. Des frais de livraison peuvent s’ajouter et sont précisés avant validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV. Le client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande.

Article 5 – Paiement

Les paiements sont sécurisés via [Stripe / PayPal / Bancontact] et doivent être réglés en totalité au moment de la commande.

Article 6 – Livraison

• Livraison en Belgique via Bpost sous 3 à 7 jours ouvrables.

• Livraison en point relais ou à domicile.

• Frais et délais affichés avant validation.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, le client dispose de 14 jours pour retourner un produit sans justification.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

Article 8 – Garanties

• Garantie légale de conformité de 2 ans (art. 1649bis et suivants du Code civil belge).

• Garantie commerciale Simandu : chaque produit est reconditionné et testé avant expédition.

Article 9 – Responsabilité

Simandu ne peut être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du produit ou de force majeure (grève, panne, retard transporteur).

Article 10 – Litiges

En cas de litige, la juridiction compétente est celle de Bruxelles.
Le client peut recourir à la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges (RLL) : Organismes de règlement des litiges – Commission européenne.